Tämän tietosuojakäytännön ehdot koskevat OG club OÜ:n (jäljempänä OG club) verkkokauppaa (www.omegafit.ee). Tietosuojakäytännön periaatteet koskevat asiakkaiden henkilötietojen keräämistä, käyttöä, luovuttamista, siirtämistä ja tallentamista (jäljempänä ”käsittely”). Henkilötietoja käsitellään ainoastaan lain vaatimusten mukaisesti ja ryhtyen kaikkiin varotoimiin henkilötietojen suojaamiseksi. Käyttämällä verkkosivustoa asiakas vahvistaa hyväksyvänsä tämän tietosuojakäytännön.
Mitä henkilötietoja käsitellään?
Etu- ja sukunimi
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Pankkitilin numero
Koti- ja/tai toimitusosoite
Tavaroiden ja palveluiden hinta sekä maksuun liittyvät tiedot (ostohistoria)
Asiakastuen tiedot
Mihin tarkoitukseen henkilötietoja käsitellään?
Henkilötietoja käytetään asiakkaiden tilausten hallintaan ja tuotteiden toimittamiseen.
Ostohistoriatietoja (ostopäivämäärä, tuote, määrä, asiakastiedot) käytetään ostettujen tavaroiden ja palveluiden yleiskatsauksen laatimiseen ja asiakkaiden mieltymysten analysointiin.
Pankkitilinumeroa käytetään maksujen palauttamiseen asiakkaalle.
Henkilötietoja, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero ja asiakkaan nimi, käsitellään tavaroiden ja palveluiden toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki).
Oikeusperusta
Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
Henkilötietojen käsittely suoritetaan lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen).
Tietojenkäsittely tapahtuu asiakkaan suostumuksella seuraavien toimien suorittamiseksi: markkinointiviestien lähettämiseksi.
Vastaanottajat, joille henkilötietoja siirretään
Henkilötietoja siirretään verkkokaupan asiakastukeen ostosten ja ostohistorian hallinnoimiseksi sekä asiakasongelmien ratkaisemiseksi.
Nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite välitetään asiakkaan valitsemalle kuljetuspalveluntarjoajalle. Jos tavarat toimitetaan kuriirilla, yhteystietojen lisäksi välitetään myös asiakkaan osoite.
Henkilötietoja voidaan siirtää tietotekniikkapalveluntarjoajille, jos se on tarpeen verkkokaupan tai datahosting-palvelun toiminnan varmistamiseksi. Tietojen käsittelijä siirtää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Montonio OÜ:lle.
Säilytys
Kun verkkokaupassa on tehty ostos, ostohistoriaa säilytetään kolme vuotta.
Kirjanpitotarkoituksiin tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.
Suoramarkkinointiviestintä
Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa vastaanottaa niitä antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittamalla halustaan vastaanottaa suoramainontaa.
Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, hänen on valittava sähköpostin alatunnisteessa oleva linkki tai otettava yhteyttä asiakastukeen.